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FAQ

FAQ - Toutes vos questions ici

Questions générales

Qu’est-ce que le Luma Pro 1.0 et en quoi est-il différent d’un lisseur ou d’un sèche-cheveux classique ?

Le Luma Pro 1.0 de Thermaliss est un appareil de coiffure 2-en-1 révolutionnaire qui combine les fonctions d’un sèche-cheveux et d’un fer à lisser. Il sèche et lisse vos cheveux simultanément grâce à une technologie innovante qui associe un flux d’air chaud et des plaques chauffantes. Cela permet de gagner du temps et d’obtenir un résultat de qualité professionnelle en une seule étape.

Comment utilise-t-on le Luma Pro 1.0 et faut-il sécher les cheveux avant ?

Utilisez le Luma Pro 1.0 sur cheveux humides après les avoir bien essorés. Séparez vos cheveux en sections, puis passez l’appareil de la racine aux pointes. L’appareil sèche et lisse en même temps, éliminant ainsi le besoin d’un sèche-cheveux séparé. Pour des retouches, il peut également être utilisé sur cheveux secs.

Le Luma Pro 1.0 convient-il à tous les types de cheveux ?

Absolument. Le Luma Pro 1.0 est conçu pour s’adapter à tous les types de cheveux, qu’ils soient fins, épais, bouclés ou traités chimiquement. Il ajuste son flux d’air et sa température pour offrir un lissage optimal sans endommager la fibre capillaire.

L’utilisation du Luma Pro 1.0 abîme-t-elle les cheveux ?

Non, grâce à son contrôle précis de la température et à la technologie ionique intégrée, le Luma Pro 1.0 protège vos cheveux contre la chaleur excessive. Les plaques chauffantes avec revêtement céramique distribuent uniformément la chaleur, réduisant ainsi le risque de dommages et de casse. Pour une protection optimale, l’application d’un soin avant coiffage est recommandée.

Quels résultats puis-je attendre du Luma Pro 1.0, et combien de temps le lissage dure-t-il ?

Le Luma Pro 1.0 offre des cheveux lisses, brillants et sans frisottis dès la première utilisation. La tenue du lissage varie selon la nature des cheveux et l’humidité ambiante, mais en général, le résultat peut durer jusqu’au prochain lavage. Pour les cheveux très bouclés, des retouches ponctuelles peuvent être effectuées.

Questions techniques

En combien de temps le Luma Pro 1.0 chauffe-t-il et est-il prêt à l’emploi ?

Le Luma Pro 1.0 se met en route rapidement, nécessitant environ 30 secondes pour atteindre la température optimale. Dès qu’il est préchauffé, vous pouvez commencer à coiffer vos cheveux sans délai, ce qui est idéal pour les matins pressés ou les retouches rapides.

Le Luma Pro 1.0 est-il compatible avec les prises et voltages internationaux ?

Oui, le Luma Pro 1.0 est conçu pour être utilisé à l’international. Il prend en charge une plage de tension standard (110-120 V et 220-240 V) et s’adapte ainsi aux différentes normes électriques mondiales. Assurez-vous d’utiliser un adaptateur de prise adapté si nécessaire.

Comment nettoyer et entretenir le Luma Pro 1.0 ?

Après chaque utilisation, laissez l’appareil refroidir complètement avant de le nettoyer. Retirez délicatement tout résidu de cheveux ou de produit à l’aide d’un chiffon doux. N’utilisez pas d’eau en excès ni de produits chimiques agressifs. Un entretien régulier permet de maintenir des performances optimales et de prolonger la durée de vie de l’appareil.

Quelle est la durée de la garantie et que couvre-t-elle ?

Le Luma Pro 1.0 est couvert par une garantie fabricant de 2 ans, qui prend en charge les défauts de fabrication et les dysfonctionnements anormaux lors d’un usage conforme. Conservez votre preuve d’achat et la documentation pour bénéficier du service après-vente en cas de besoin.

Que faire en cas de problème et comment contacter le service après-vente ?

Si vous rencontrez un problème avec le Luma Pro 1.0, consultez d’abord le manuel d’utilisation pour vérifier les étapes de dépannage de base. Si le problème persiste, contactez le service après-vente Thermaliss via notre site ou par téléphone. Munissez-vous de votre numéro de série et de la preuve d’achat pour accélérer le processus de support.

Contactez notre support par e-mail

support@thermaliss.com